Novo FIES: quem pode renegociar a dívida até dezembro de 2026?

A renegociação divulgada pela CAIXA é voltada a contratos do Novo FIES que atendem a um recorte definido. A operação reorganiza uma dívida existente; não é um novo empréstimo, e a notícia pública do banco não confirma a situação de nenhum contrato individual. Se houver fiador, há uma etapa presencial.

Quem pode pedir a renegociação

Segundo a CAIXA, as três condições abaixo são cumulativas. A data de referência identifica os contratos incluídos; não é o prazo para fazer o pedido. A instituição cita a Resolução MEC nº 64/2025 como autorização da medida. Confira a informação oficial da CAIXA.

• Formalização: contrato feito a partir de 2018.
• Fase do financiamento: em amortização em 31 de julho de 2025.
• Atraso registrado: inadimplência superior a 90 dias naquela referência.

O limite é estrito: 90 dias exatos não correspondem a “mais de 90”. Também não basta superar esse tempo se o contrato ainda não estava em amortização. Essa leitura ajuda a interpretar o texto do banco, mas não substitui o histórico registrado pela CAIXA nem confirma a elegibilidade de uma pessoa. Se o sistema mostrar apenas a situação atual, pergunte à CAIXA qual registro foi considerado para a consulta. Um pagamento ou uma regularização posterior não altera, por si só, o retrato histórico usado pela regra. A página pública não informa como localizar esse histórico individual nem descreve uma contestação; peça esclarecimento ao banco antes de concluir que o contrato foi ou não incluído.

Não confunda com o Desenrola Fies

O nome pode levar a uma busca pela iniciativa errada. O Desenrola Fies para contratos até 2017 é a matéria sobre outra rota. A renegociação apresentada aqui trata do Novo FIES e de critérios próprios de fase e atraso. Percentuais, datas e procedimentos de uma modalidade não devem ser transferidos para a outra.

Se o contrato estiver no limite entre esses grupos, confira o ano de formalização na documentação do financiamento e pergunte à CAIXA qual caminho corresponde ao cadastro. O fato de a dívida estar atrasada agora não transforma um contrato antigo em Novo FIES, assim como um contrato recente não recebe aceite automático.

Canais, horário e prazo para aderir

A CAIXA informa adesão pelo aplicativo FIES CAIXA ou pelo portal SIFES, na opção “Contrato FIES > Renegociação Novo FIES”. A funcionalidade fica disponível em dias úteis, das 9h às 19h, até 31 de dezembro de 2026. Acesse o aplicativo ou o endereço institucional diretamente, sem compartilhar senha, código de segurança ou acesso remoto com intermediários.

A informação de horário é a janela divulgada para a adesão; não é promessa de que a análise ou a conclusão do acordo ocorrerá imediatamente. A publicação não fixa um prazo individual de resposta. Se a consulta deixar dúvida sobre o contrato ou mostrar uma condição que você não entende, peça explicação à CAIXA antes de confirmar. Evite deixar a verificação para o último dia, pois pode ser necessário esclarecer dados ou reunir documentos.

A rota digital não vale integralmente para todo contrato: quando o financiamento foi assinado com fiador, a CAIXA exige comparecimento a uma agência. Essa exceção também deve ser considerada ao planejar a adesão, mesmo que a consulta inicial comece pelo aplicativo ou pelo portal.

Parcelamento e descontos informados pelo banco

Entre as condições divulgadas estão o parcelamento em até 180 meses, desconto de 100% nos juros e nas multas por atraso e parcela mínima de amortização de R$ 200. A própria CAIXA ressalva que o piso não se aplica da mesma forma quando o saldo devedor é inferior a R$ 200.

O desconto descrito é sobre juros e multas por atraso. A notícia não anuncia perdão ou redução do principal financiado. Também não significa que todo estudante terá 180 parcelas, o mesmo valor mensal ou uma proposta aprovada. O prazo máximo e o percentual publicado são condições gerais; a tela do contrato deve mostrar o que foi calculado para aquela operação.

Antes de aceitar, leia o valor de entrada, o número e o valor das prestações, os vencimentos e o total indicado. Confira se os valores correspondem ao contrato correto e se as datas cabem no orçamento. Uma parcela menor distribuída por mais tempo ainda representa um compromisso prolongado. Não estime o desconto sobre a dívida inteira usando apenas o percentual de juros e multas.

Ao comparar a proposta com a dívida que você conhece, veja se a tela identifica o mesmo financiamento e se explica os componentes do valor apresentado. Se o sistema mostrar mais de uma operação ou cobrança, não some tudo por conta própria: peça à CAIXA que esclareça quais itens entraram no cálculo. A notícia pública informa condições gerais, mas não publica uma memória de cálculo nem explica a composição de cada saldo individual.

Contrato com fiador: agência e documentos

Para financiamento assinado com fiador, a orientação da CAIXA é comparecer a uma agência. A lista publicada inclui RG e CPF do estudante e, para quem é casado, também do cônjuge; comprovante de endereço do tomador e do fiador; e comprovante de renda do fiador. Confirme com a agência se há alguma instrução operacional atual antes de se deslocar.

Não presuma que toda a formalização possa ser concluída online nessa situação. A notícia do banco não detalha se outros documentos poderão ser pedidos por particularidades do cadastro, por isso a agência deve confirmar o que falta para aquele contrato. Não substitua a participação ou a documentação indicada por uma autorização informal de terceiros.

Antes da ida, confira se os documentos estão legíveis e se os comprovantes correspondem às pessoas citadas pela CAIXA. Se houver divergência de nome, estado civil ou endereço, pergunte à agência como proceder; a publicação não explica essas situações. Não envie cópias de documentos a perfis ou intermediários que ofereçam resolver a renegociação por fora dos canais oficiais.

Coparticipação e cobranças da faculdade

Valores de coparticipação devidos à instituição de ensino superior ficam fora da renegociação descrita pela CAIXA. O banco orienta que essa cobrança seja negociada diretamente com a faculdade. Ela não deve ser considerada automaticamente quitada quando o estudante trata do saldo do financiamento.

Separe as duas informações: a proposta do agente financeiro para o FIES e a cobrança administrada pela instituição de ensino. Consulte a faculdade sobre a coparticipação e confira no canal da CAIXA o que foi incluído na proposta de renegociação. Não use o saldo de uma para estimar o valor devido à outra sem confirmação específica.

Se houver erro, indisponibilidade ou dúvida na proposta

Se o contrato não aparecer ou os dados parecerem incorretos, anote a mensagem e peça à CAIXA que confira o cadastro e a condição apresentada. A publicação não descreve um procedimento de contestação nem garante prazo para correção. Não escolha uma opção diferente só para avançar na tela e não trate uma simulação como acordo concluído.

Se o aplicativo ou portal estiver indisponível fora da janela de atendimento informada, tente novamente em outro dia útil dentro do horário publicado. Persistindo a falha nesse período, registre o que ocorreu e procure o suporte oficial da instituição. A CAIXA não indica intermediários para abrir o pedido: não pague terceiros por acesso, não forneça credenciais e não instale programa de acesso remoto a pedido de alguém que prometa liberar a renegociação.

Guarde o número de protocolo e as orientações recebidas pelos canais oficiais, se houver atendimento. Isso facilita retomar uma dúvida sem depender de mensagens encaminhadas por terceiros. Não compartilhe capturas de tela com CPF, número de contrato, dados bancários ou informações do fiador em grupos públicos. A publicação da CAIXA não pede que essas informações sejam entregues a sites de comparação ou intermediários. Anote o canal, o dia e o horário do atendimento e uma descrição breve do encaminhamento; esse registro ajuda a retomar a conversa sem expor dados contratuais em mensagens abertas. Evite publicar esses registros em páginas públicas.